Ремонт

Мы являемся официальными дистрибьюторами компании Bambu Lab и осуществляем гарантийное и пост-гарантийное обслуживание 3D-принтеров Bambu Lab.

Наш сервисный центр предоставляет техническую поддержку, диагностику и сертифицированный ремонт оборудования, обеспечивая высокое качество и оперативность работ.

Техническая поддержка

Свяжитесь с нашей службой технической поддержки — мы поможем решить проблему и ответим на любые возникающие вопросы.

Контакты:

E-mail: info@bambulab.com.ru

Тел.: +7 495 232-03-22 доб. 2

График работы сервисного центра

Пн–Чт: 9:00–18:00

Пт: 9:00–17:00

Какая информация нужна службе технической поддержки

Многие неполадки могут быть устранены установкой актуальной версии прошивки или программного обеспечения.
Перед обращением рекомендуем проверить наличие обновлений для вашего оборудования и установленного ПО.
Если вам требуется помощь с настройкой 3D-принтера или консультация, подготовьте максимально подробное обращение:
Укажите название компании (при наличии).
Если оборудование уже приобретено — укажите модель, серийный номер и приложите копию товарной накладной.
Подробно опишите проблему или задачу, приложив фотографии, скриншоты, видео или файлы, подтверждающие проблему.
Предоставьте схему сети или схему подключения оборудования, если это актуально.
Укажите версии прошивки оборудования и используемого ПО.
Если проблема связана с устройствами или программами сторонних производителей — опишите их максимально подробно.

Чем более детально будет сформулировано обращение, тем быстрее и точнее мы сможем помочь вам и предложить эффективное решение!